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📖 常见问题 (FAQ)

🔹 如何注册博鱼BOYU账号?

访问博鱼官网或打开APP,点击"注册"按钮,输入手机号或邮箱并设置密码,验证后即可完成注册。也支持微信、Apple ID等第三方快捷登录。

🔹 下载后无法安装怎么办?

安卓用户请前往手机"设置 > 安全"中开启"允许安装未知来源应用"。iOS用户请确保系统版本在15.0以上,并信任企业证书。如仍有问题,请重新从官方下载页面获取安装包。

🔹 忘记密码如何找回?

在登录页面点击"忘记密码",通过绑定的手机号或邮箱接收验证码,即可重置密码。如无法自助找回,请联系在线客服核实身份后处理。

🔹 账号安全如何保障?

博鱼采用银行级SSL加密传输,支持双重认证(2FA)。建议绑定手机和邮箱,定期修改密码,勿将账号借予他人使用。

🔹 如何联系客服?

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